Klimatyzacja i wentylacja - Centrum Klima

Warunki realizacji zamówień
Ostatnia aktualizacja:
25.08.2011r.
INFORMACJE OGÓLNE
  1. Produkty w materiałach Centrum Klima SA oraz wszelkie szczegóły techniczne i zdjęcia mają charakter informacyjny i nie stanowią całości bądź części oferty handlowej i mogą odbiegać od obecnego stanu faktycznego. Za ewentualne błędy serdecznie przepraszamy.
  2. Wszystkie nieoznaczone odrębnie wymiary w ramach udostępnionych parametrów technicznych prezentowane są w milimetrach.
  3. Każdy podmiot dokonujący zakupów w Centrum Klima podlega przepisom regulaminu: WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIEŃ.

ZAMÓWIENIA
  1. Zamówienie powinno przyjąć jedną z następujących akceptowanych form: wiadomość poczty elektronicznej, faks, list tradycyjny, zamówienie złożone osobiście w formie pisemnej. Doradzamy weryfikację otrzymania zamówienia przez odpowiedniego pracownika Centrum Klima SA.
  2. Zamówienie powinno zawierać dokładną nazwę promocji lub numer oferty, na podstawie, które jest dokonywane. W innym przypadku cena na fakturze może nie zgadzać się z zakładaną.
  3. Centrum Klima SA zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji kolejnych zamówień w razie gdy zamawiający nie przestrzega terminów płatności faktur do momentu uregulowania wszystkich należności. Co za tym idzie aż do dnia dokonania pełnej płatności za towar mimo wydania go z magazynu pozostaje on własnością Centrum Klima SA.
  4. Centrum Klima zastrzega sobie prawo do obciążenia Zamawiającego wszelkimi kosztami za transport oraz produkcję wszystkich towarów realizowanych na zamówienie klienta. Anulowanie zamówienia obowiązuje do 7 dni od daty jego złożenia wyłącznie drogą pisemną.
  5. Centrum Klima SA sprzedaje swoje produkty w opakowaniach zbiorczych i w razie zamówień na inne ilości dokonuje zaokrąglenia w górę do najbliższej naturalnej liczby opakowań zbiorczych. Istnieje możliwość zastrzeżenia pisemnego przy zamówieniu innej ilości. W takiej sytuacji jednak Centrum Klima SA zastrzega sobie prawo do naliczenia w ramach faktury opłaty za przepakowanie towarów o innej niż standardowa wielkość opakowań zbiorczych ilości.
  6. Dla zamówień o łącznej wartości brutto nie przekraczającej 500,00 PLN do faktury doliczana jest opłata manipulacyjna - 25,00 PLN brutto.
  7. Na zwrot towarów lub odmówienie ich przyjęcia Zamawiający winien wcześniej otrzymać zgodę Centrum Klima SA. Dla towarów nie będących standardowo w ofercie Centrum Klima wymagana jest dodatkowo zgoda Dostawcy lub Producenta. W przypadku nieodebrania towaru wystawiana jest faktura z opłatą manipulacyjną na kwotę 20% wartości brutto zamówienia.
  8. Wszelkie zadatki i zaliczki nie są zwracane w przypadku rezygnacji z zamówienia lub nieodebrania towaru ze strony Zamawiającego.

CENY
  1. W katalogach oraz cenniku widnieją ceny netto przykładowych produktów oraz towarów dystrybuowanych przez Centrum Klima SA, do których należy doliczyć należny podatek VAT.
  2. Centrum Klima zastrzega, że mogą istnieć różnice między cenami w katalogach i cenniku, a faktycznym aktualnym poziomem cen obowiązujących.
  3. Ceny katalogowe są cenami dla zakupów pełnych opakowań zbiorczych. Sprzedaż pojedynczych jest możliwa w cenie cennikowej podniesionej o 20%.
  4. Ceny pojawiające się w walucie obcej (EUR lub USD) są przeliczane przy wystawianiu faktury według kursu średniego Narodowego Banku Polskiego w dniu wystawienia oryginału faktury.

WARUNKI PŁATNOŚCI
  1. Istnieją następujące możliwości dokonania płatności za zrealizowane zamówienia lub dla dokonania zaliczki:
    - płatność gotówką przy odbiorze,
    - płatność kartą kredytową przy odbiorze,
    - przedpłata przelewem bankowym na wskazane konto Centrum Klima SA,
    - przelew z w terminie płatności uwzględnionym indywidualnie z klientem i zgodnym z wystawioną fakturą.
  2. Dla zamówień niestandardowych towarów lub wymagających produkcji na zamówienie Centrum Klima wymaga od Zamawiających uiszczenia zaliczki w wysokości uzgodnionej indywidualnie dla każdego zamówienia. Podany termin realizacji liczony jest od daty otrzymania pełnej kwoty zaliczki przez Centrum Klima S.A.
  3. Firmy, które dokonują pierwszego zamówienia w Centrum Klima SA nie mają prawa do płatności z odroczonym terminem. Zamawiający otrzymuje takie prawo po przynajmniej trzech transakcjach o wartości minimalnej netto 200,00 PLN każda, które zostały opłacone w terminie. Do uzyskania limitu kredytowego i ustalenia długości odroczenia płatności niezbędne jest przekazanie przez Zamawiającego aktualnych dokumentów firmy (NIP, REGON, KRS/Odpis z Działalności Gospodarczej).
  4. Wszystkie transakcje obejmujące odroczenie w terminie płatności Centrum Klima SA ubezpiecza w firmie ubezpieczeniowej. W związku z tym istnieje możliwość dodatkowych wymagań w stosunku do klientów, którzy posiadają w Centrum Klima SA limit kredytowy (udostępnienia dodatkowych dokumentów). W razie odmowy udostępnienia lub braku odpowiednich dokumentów Centrum Klima zastrzega sobie możliwość obniżenia limitu kredytowego lub jego anulowania. Centrum Klima nie ma wpływu na ocenę zdolności kredytowej przez firmę ubezpieczeniową. Warunki płatności mogą ulec zmianie również ze względu na zaległości w płatnościach lub otrzymanie informacji odnośnie Zamawiającego od firmy ubezpieczeniowej.
  5. Centrum Klima SA wymaga, by Zamawiający, który uzyskał prawo do odroczonego terminu płatności udostępnił listę pracowników upoważnionych do składania w Centrum Klima zamówień i odbioru towarów udostępnianych na ich podstawie. Niezbędne jest podanie imion, nazwiska oraz aktualnego numer dowodu osobistego każdego z upoważnionych pracowników.
  6. Centrum Klima SA nie bierze odpowiedzialności za niepoprawność zamówień składanych przez upoważnione osoby widniejące na liście dostarczonej przez Zamawiającego.

DOSTAWA TOWARÓW
  1. Zamawiający może skorzystać z następujących sposobów dostawy produktów:
    - odbiór własny z magazynów Centrum Klima S.A.:
         WIERUCHÓW, ul. Sochaczewska 144, pn-pt 8-16, sob. 8-14.
         WARSZAWA, ul. Instalatorów 7B, pn-pt 8-16;
    - Wysyłka firmą spedycyjną na koszt odbiorcy. Odbiorca ma prawo zamówić dowolną firmę spedycyjną.
    - Wysyłki transportowe według warunków określonych przez Centrum Klima S.A. (patrz dalsze punkty regulaminu).
  2. Warunkiem niezbędnym do wydania zamówionych towarów z magazynu niezbędne jest tylko i wyłącznie przedstawienie podpisanego przez przedstawiciela handlowego Centrum Klima SA dokumentu WZ. Zamawiający jest zobowiązany do złożenia na dokumencie WZ czytelnego podpisu.
  3. Dokument WZ jest ważny przez okres 180 dni. Klient powinien jednak odebrać towar w ciągu 14 dni od daty jego wystawienia, w przeciwnym razie może zostać naliczona dodatkowa opłata za magazynowanie towaru.
  4. Podpisany przez Zamawiającego dokument WZ przy odbiorze własnym jest równoznaczny z akceptacją ilości i jakości wydanego towaru i potwierdzenia ich zgodności z dokumentem WZ.
  5. Prosimy o dokładne sprawdzenie ilości i stanu towaru przed podpisaniem dokumentu WZ. Ze względu na wolumen sprzedawanego towaru reklamacje po podpisaniu dokumentu WZ nie będą akceptowane.
  6. Centrum Klima SA nie ponosi również odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe po podpisaniu dokumentu WZ przez Zamawiającego powstałych w wyniku transportu lub magazynowania.
  7. Przy wysyłce towarów firmą spedycyjną Klient winien przeliczyć i zweryfikować jakość towaru przy odbiorze. Wszelkie rozbieżności między dokumentacją, a stanem faktyczny lub uszkodzenia należy zgłaszać nie później niż do 3 dni po otrzymaniu towaru. Po tym terminie Centrum Klima SA uznaje, że przesyłka jest zgodna z dokumentem WZ. Reklamacje dotyczące stanu lub ilości towaru dostarczonego firmą po upływie 3 dni od dostawy nie będą uwzględniane.
  8. Przy przesyłkach spedycyjnych obowiązują standardy „Ex Works”. Mimo całej staranności jaką pracownicy Centrum Klima kierują się przy przygotowaniu towaru do transportu, Centrum Klima SA nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zniszczenia zamówionych produktów podczas transportu. W razie zaistnienia zniszczeń należy w obecności kuriera sporządzić Protokół Zniszczenia i na jego podstawie złożyć reklamację bezpośrednio w firmie spedycyjnej.
  9. Opłata za dostawę pobierana jest przez firmę spedycyjną przy dostawie przesyłki. Na życzenie klienta koszty dostawy mogą być doliczone do faktury.
  10. Wysyłki transportowe realizowane transportem Centrum Klima S.A. podlegają takim samym zasadom, jak odbiór towaru z magazynu. Kierowca każdorazowo posiada dokument WZ, wg. którego należy sprawdzić poprawność dostawy, co do ilości i jakości dostawy.
  11. W przypadku dostaw towaru transportem Centrum Klima S.A., za uszkodzenia towaru podczas podróży odpowiada Centrum Klima S.A.
  12. W przypadku odbioru osobistego towaru z magazynów Centrum Klima, towar może być odebrany tylko i wyłącznie przez osobę upoważnioną pisemnie, wskazaną przez właściciela firmy.

DOWÓD ZAKUPU
  1. Na wszystkie zrealizowane zamówienia wystawiane są faktury VAT, do których Zamawiający jest zobowiązany podać aktualne dane podczas składania zamówienia.
  2. Standardowo przesyłka zawiera oryginał faktury VAT, a w przypadku odbioru własnego wydawana jest ona wraz z towarem.
  3. Na życzenie klienta istniej możliwość wysłania faktury pocztą pod wskazany adres lub zaakceptowanie faktury korygującej, ale tylko w przypadku gdy jest ona podpisana czytelnie przez upoważnionego pracownika Klienta. W przypadku braku podpisu wystawienie faktury jest niemożliwe.

REKLAMACJE I GWARANCJE
  1. Wszystkie oferowane przez Centrum Klima S.A. produkty objęte są gwarancją dystrybutora/importera, czyli Centrum Klima S.A. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych wskutek złego przechowywania, składowania lub transportowania produktów, a jedynie wady ukryte produktu.
  2. Jeżeli produkt posiada Kartę Gwarancyjną, podstawą do rozpatrzenia gwarancji jest wypełniona przez Autoryzowany Serwis Usług lub inną firmę montującą Karta Gwarancyjna wraz z dowodem zakupu z Centrum Klima S.A. Formularze Kart Gwarancyjnych klient/instalator jest zobowiązany pobrać ze strony www.centrumklima.pl lub zwrócić się o wydruk do pracownika Działu Handlowego. W przypadku, gdy produkt nie posiada Karty Gwarancyjnej podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest przesłany, dostępny na naszej stronie internetowej Formularz Reklamacyjny wraz z dowodem zakupu (Fakturą VAT). Centrum Klima S.A. zastrzega maksymalny czas rozpatrzenia gwarancji 14 dni.
  3. Wszelkie reklamacje i zgłoszenia gwarancyjne przyjmowane są wyłącznie w formie pisemnej. W przypadku urządzeń posiadających Kartę Gwarancyjną, zgłoszenia przyjmowane są na odpowiednich formularzach Karta Gwarancyjna, Zamówienie Gwarancyjne, itp. W przypadku produktów nie posiadających Karty Gwarancyjnej, zgłoszenia przyjmowane są na Formularzu Reklamacyjnym. Wszystkie ww. dokumenty dostępne są do pobrania na stronie www.centrumklima.pl lub w Dziale Handlowym.
  4. Wszystkie reklamowane produkty muszą być dostarczone na adres Centrum Klima S.A. lub odpowiedniego producenta na koszt klienta. Centrum Klima S.A. nie pokrywa kosztów transportu, demontażu, transportu wewnętrznego, związanych z dostarczeniem reklamowanego produktu.
  5. W przypadku reklamacji jakościowych produktów, Centrum Klima S.A. zastrzega sobie prawo w pierwszej kolejności do wymiany towaru na nowy, wolny od wad. Klient nie może żądać od Centrum Klima S.A. załatwienia reklamacji jakościowej wyłącznie poprzez fakturę korektę.
  6. Przed odesłaniem wadliwego towaru, należy ustalić z Centrum Klima S.A. zasady i sposób wysłania przesyłki. Firma zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia nieuzgodnionej przesyłki.


Pobierz dokument w formacie PDF (.pdf - 639.99 KB)
pobrano: 162 razy




Strona główna | Produkty | Promocje | Szkolenia | Porady | Relacje inwestorskie | Centrum prasowe | Firma | Kontakt Jesteśmy na Facebooku! RSS | Mapa strony
© 1995-2011 Centrum Klima S.A. Wszystkie prawa zastrzeżone.